อบรม AI · แนวทางตามบทบาท

แนวทางตามบทบาท

พื้นฐานเดียวกัน แล้วเพิ่มการใช้งานที่เหมาะกับงานตรงหน้าของแต่ละคน

แนวทางทำงานอย่างไร

พื้นฐานหนึ่งชุด แล้วเพิ่มชั้นตามบทบาท

ผู้จัดการการเงิน พนักงานขาย และหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ ไม่จำเป็นต้องเรียน AI คนละหลักสูตร ทุกคนต้องการ พื้นฐานเดียวกัน คือวิธีสั่งงาน AI วิธีตรวจ และวิธีรักษาความปลอดภัยของข้อมูล แล้วจึงเพิ่มงานจริงของตัวเอง เป็นชั้นบาง ๆ ทับลงไป แนวทางด้านล่างคือชั้นนั้น คือทักษะเดียวกันที่นำไปใช้กับงานที่แต่ละบทบาททำจริง ตัวอย่างมาจากการนำ AI มาใช้จริงในบริษัทของเราเอง

งานสำนักงาน

บัญชี · จัดซื้อ · HR
  • โน้ตรายการที่กระทบยอดไม่ตรง และรายการที่ยังไม่จัดหมวด
  • อีเมลใบสั่งซื้อและซัพพลายเออร์ ร่างและติดตาม
  • ชุดเอกสารสำหรับยื่นและการเตือน
  • เอกสารนโยบายยาว ๆ เปลี่ยนเป็นประกาศพนักงานสั้น ๆ
  • ไทยและอังกฤษเมื่อต้องการ
งานที่ลองได้วางรายการที่ยังไม่จัดหมวด แล้วให้ AI จัดหมวดและร่างโน้ตสั้น ๆ แจ้งเจ้าของแต่ละเรื่อง จากนั้นตรวจทุกตัวเลขเอง

งานขาย

ทีมหน้างานและดูแลลูกค้า
  • ติดตามลูกค้าจากเธรดที่ยังค้างอยู่
  • ร่างใบเสนอราคาและข้อเสนอ แล้วตรวจ
  • เขียนรายงานหน้างานจากโน้ตคร่าว ๆ
  • สรุปแชตและข้อความลูกค้าให้เป็นสิ่งที่เขาต้องการ
  • เตรียมรับมือข้อโต้แย้งก่อนโทร
งานที่ลองได้วางแชตลูกค้าที่ค้างอยู่ แล้วให้ AI สรุปว่าลูกค้าต้องการอะไร ขาดข้อมูลอะไร และร่างข้อความติดตาม เป็นภาษาไทย สั้น ๆ

การเงินและผู้บริหาร

สายการเงิน · ความปลอดภัยข้อมูลสูงสุด
  • ย่อยเอกสารการเงินยาว ๆ ให้เป็นประเด็นสำคัญ
  • ร่างจดหมายทางการเป็นภาษาไทย
  • เขียนคำอธิบายส่วนต่างจากโน้ตของคุณเอง
  • สรุปเอกสารประกอบการประชุมบอร์ด
งานที่ลองได้วางเอกสารยาว ๆ ที่ต้องอ่าน แล้วให้ AI สรุปประเด็นสำคัญและร่างจดหมายตอบกลับทางการเป็นภาษาไทย จากนั้นตรวจทุกตัวเลขด้วยตัวเอง

สายที่อ่อนไหวที่สุด ใช้ AI ได้เต็มที่กับการสรุป ร่าง และแปล แต่อย่าใส่ตัวเลข การเงินลับ งบบริษัท หรือข้อมูลดีลลงไป และห้ามใช้บัญชีส่วนตัวกับงานบริษัท ตรวจทุกตัวเลขด้วยมือ

ปฏิบัติการและซัพพอร์ต

ทีมกระจายสินค้าและบริการ
  • ร่างคำตอบซัพพอร์ตลูกค้า
  • เขียนอัปเดตสถานะโลจิสติกส์และการจัดส่งให้ชัด
  • เขียนบันทึกเหตุการณ์และข้อร้องเรียน
  • ข้อความถึงซัพพลายเออร์ทั้งไทยและอังกฤษ
งานที่ลองได้นำรายการงานที่กระจัดกระจายมา แล้วให้ AI จัดเป็นตาราง ใคร–ทำอะไร–กำหนดเมื่อไหร่ และข้อความสั้นแจ้งทีม

ทีมหน้างาน

ปฏิบัติการที่ไซต์
  • เขียนรายงานการเข้าไซต์และการตรวจงานจากโน้ต
  • ร่างการสื่อสารกับลูกค้า
  • จัดโน้ตตารางเวรและกำหนดการ
งานที่ลองได้พูดหรือพิมพ์โน้ตคร่าว ๆ จากการเข้าไซต์ แล้วให้ AI เปลี่ยนเป็นรายงานที่เรียบร้อยพร้อมขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน จากนั้นแก้รายละเอียดที่มีแต่คุณที่รู้

งานต่างกัน แต่กฎเดียวกัน

ไม่ว่าจะบทบาทไหน กฎ 3 ข้อไม่เปลี่ยน คือตรวจทุกผลลัพธ์ สั่งงานให้ชัด และเก็บข้อมูลบริษัทไว้ในเครื่องมือที่ บริษัทอนุญาต บทบาทเป็นตัวกำหนดตัวอย่าง แต่วินัยเหมือนกันสำหรับทุกคน

เซสชันอบรม AI แบบหลายบทบาท — ผู้เข้าร่วมนำพื้นฐานเดียวกันไปใช้กับงานต่างกัน
ใช้กับงานจริง

แต่ละคนนำงานจริงหนึ่งอย่างจากสัปดาห์ของตัวเองมา การใช้งานคืองานจริงของเขาเสมอ

สำรวจหลักสูตร

ดูโครงสร้างทั้งหมดที่ หลักสูตร เริ่มที่ พื้นฐาน หรือกลับไปที่ หน้ารวมหลักสูตร

นำหลักสูตรนี้มาสู่ทีมของคุณ

พื้นฐานร่วมกันหนึ่งชุดสำหรับทั้งทีม แล้วนำไปใช้กับงานจริงของแต่ละคน

ขอรับคำปรึกษา